France services Queyras

France services  offre la possibilité d’être accueilli pour obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.
Ses missions sont d’assurer un service de proximité et un accompagnement personnalisé, de faciliter les démarches administratives, notamment grâce à l’administration électronique et de garantir la qualité de service.

Le fonctionnement
Les usagers qui se rendent dans une Maison de Services Au Public sont accueillis par una personne dont les compétences en matière d’information et d’aide aux démarches administratives sont transversales à plusieurs administrations ou organismes.
L’usager pourra bénéficier d’un accès à Internet, et d’un accès à une ligne téléphonique, qu’il pourra utiliser avec l’agent de la Maison de Services au Public.
La Maison de Services Au Public est animée par un ou des agents spécialement formés. Ils ont pour missions d’accueillir et d’informer les usagers, de leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, de les aider à constituer leurs dossiers. Inspirés par les demandes des usagers, les services rendus concernent principalement le champ des prestations sociales et celui de l’aide à l’emploi.

Les services
Grâce à France services , l’usager peut notamment :

• Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre,
• Obtenir des explications sur le langage administratif et les courriers,
• Obtenir un formulaire et sa notice,
• Effectuer ses démarches en ligne,
• Se faire aider dans la constitution d’un dossier,
• Suivre son dossier personnel, pour les administrations qui ont ouvert le suivi de dossier sur Internet
• Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si sa demande le nécessite. Selon les cas, le rendez-vous pourra s’effectuer sur place, par téléphone ou par l’intermédiaire d’un visio-guichet.