La fidélisation de mes salariés

Pourquoi fidéliser mes salariés saisonniers ?

La fidélisation de votre personnel saisonnier peut vous apporter de nombreux avantages :

• Réembaucher vos salariés compétents d’une année sur l’autre vous permet de ne pas  perdre de temps à rechercher chaque début de saison du personnel qualifié.
• Vous n’avez pas à dispenser une formation de base chaque année ; vos salariés sont tout de suite opérationnels et peuvent même améliorer leurs compétences en suivant des formations à l’intersaison et ainsi faire gagner votre entreprise en qualité et en productivité.  
• Vous connaissez les compétences de vos salariés fidélisés : vous êtes sûr de leurs capacités et vous pouvez leur faire confiance. 
• Plus les salariés ont de l’ancienneté, plus ils connaitront le fonctionnement de votre entreprise, votre clientèle… Ceci est un atout. Les clients peuvent en effet apprécier de voir les mêmes employés chaque année et de bonnes relations peuvent s’instaurer, propices à la satisfaction de la clientèle et à la qualité de services. De plus, des salariés qui connaissent bien l’entreprise sont plus efficaces, et peuvent faire preuve d’initiatives pour améliorer le fonctionnement.

Vous avez donc tout intérêt à fidéliser vos salariés de façon à ce qu’ils reviennent chaque saison !

Comment fidéliser mes salariés ?

• Une rémunération juste et motivante : Une rémunération qui valorise le travail du salarié est évidement la première des solutions pour le fidéliser. 

Cependant, il existe d’autres méthodes pour donner envie à vos salariés de rester dans l’entreprise : en effet, on constate que ce sont souvent les conditions de travail qui sont en cause lors d’un départ volontaire. Votre entreprise doit donc être attractive pour les saisonniers. Pour cela, vous devez être à l’écoute de vos salariés et créer une ambiance de travail favorable. 

• Esprit d’entreprise et intégration : La qualité de l’accueil et de l’intégration de vos salariés est un point essentiel : vous devez faire en sorte que la nouvelle recrue s’intègre rapidement dans l’entreprise et s’y sente bien.  Cela assure une bonne ambiance de travail et une meilleure motivation des équipes ; cela permet également au salarié de comprendre et d’adhérer aux objectifs et aux méthodes de l’entreprise. Vous devez donc travailler à créer un « esprit d’entreprise » et un « esprit d’équipe » positif et attractif. 
• Améliorer les postes de travail et proposer des petits bonus peuvent aussi contribuer à satisfaire et motiver  vos salariés. Par exemple, vous pouvez aménager une salle de repos où ils pourront déjeuner, proposer des tickets restaurant, des tarifs préférentiels sur les produits que vous vendez, une prise en charge du forfait de ski, organiser un repas d’intégration en début de saison et un moment convivial pour fêter la fin de saison….  Laissez libre cours à votre imagination et surtout, demander l’avis de vos salariés ; l’effet n’en sera que plus fort.
• Respecter l’équilibre vie professionnelle / vie privée de vos salariés : bien que le travail en saison soit caractérisé par des périodes de travail intensif sur quelques mois, vos salariés ont besoin de se reposer et de garder une vie privée durant la saison. Ainsi, vous devez essayer de prendre cela en compte cela dans l’organisation des temps de travail : aménager des jours de repos complet, donner les plannings 15 jours à l’avance, faire preuve de flexibilité si nécessaire, permettre si possible au salarié de choisir ses jours de récupération…
• Responsabiliser vos salariés : Un autre moyen de motiver les salariés et de leur donner envie de rester est de leur confier des responsabilités et de les impliquer dans le fonctionnement de votre entreprise : c’est  « l’innovation participative ». Vous devez laisser un certain degré d’autonomie à vos salariés pour les responsabiliser et ne pas les « étouffer ». Le dialogue et une relation de confiance sont les bases de ce type de management. 
• Gratifier vos salariés lorsque vous êtes satisfait de leur travail : quand les salariés ont l’impression que leur patron remarque et apprécie leurs efforts, leur motivation et leur fidélité augmentent. La reconnaissance du travail passe tout d’abord par des félicitations orales ; vous pouvez aussi les récompenser par une prime mensuelle ou de fin d’année si les objectifs sont atteints. 
• Offrir des opportunités d’évolution au sein de votre entreprise est également un facteur de fidélisation : un salarié qui voit des possibilités de se former et d’évoluer dans son métier et sa carrière sera surement enthousiaste à l’idée de rester dans votre entreprise plusieurs années. Vous pourriez ainsi prendre un temps en fin de saison pour un entretien individuel afin d’échanger sur les attentes et les objectifs professionnels de vos salariés.

Il faut aussi prendre en compte l’ancienneté du salarié dans l’évolution de son salaire d’une saison sur l’autre.

En fonction de la situation de votre entreprise, vous pouvez mettre en place de nombreux moyens de motiver et de fidéliser vos équipes d’une saison sur l’autre. Vous devez pour cela prendre le temps de travailler à l’analyse de vos techniques de management, de fixer vos objectifs en termes de ressources humaines, et de trouver des solutions pour y parvenir. 

Le site internet d'Alatras recense les bonnes pratiques rencontrées dans divers territoires et secteurs d’activité, en matière de conditions de travail, de santé, logement, groupement d’employeurs…